CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

CÔNG TY CỔ PHẦN EUNHAE TECHNOLOGIES luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình đóng gói và hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín nhất để mang các sản phẩm mang thương hiệu Soonmi và Dr.Cleany đến tay Quý khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất.

Dưới đây là các quy định chi tiết về chi phí, thời gian và phương thức giao hàng khi Quý khách mua sắm tại website eunhae.soonmi.vn:

1. Quy định về chi phí vận chuyển

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất và tối ưu chi phí cho khách hàng khi mua các sản phẩm chăm sóc nhà cửa, EUNHAE TECHNOLOGIES áp dụng chính sách phí vận chuyển cực kỳ ưu đãi trên toàn quốc như sau:

- Đối với đơn hàng có tổng giá trị dưới 200.000 VNĐ: Áp dụng mức phí vận chuyển đồng giá là 20.000 VNĐ.

- Đối với đơn hàng có tổng giá trị từ 200.000 VNĐ trở lên: Quý khách sẽ được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (Freeship) hoàn toàn.

(Lưu ý: Đối với các đối tác tiệm giặt ủi, đại lý nhập sỉ với số lượng hoặc dung tích can/thùng công nghiệp cực lớn cần vận chuyển qua chành xe riêng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email leduy@kachivietnam.com để được hỗ trợ phương án giao nhận tối ưu nhất).

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công (và xác nhận thanh toán đối với hình thức chuyển khoản), chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng dự kiến được tính từ lúc đơn hàng rời kho như sau:

- Khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh Miền Nam: Từ 2 - 3 ngày.

- Khu vực Miền Trung: Từ 3 - 5 ngày.

- Khu vực Hà Nội và các tỉnh Miền Bắc: Từ 5 - 7 ngày.

Lưu ý về thời gian giao hàng:

- Thời gian giao hàng trên không tính các ngày Chủ nhật, ngày Lễ, Tết.

- Trong các đợt siêu sale, xả kho, khuyến mãi lớn hoặc do điều kiện thời tiết xấu, sự kiện bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến từ 1 - 2 ngày. Chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể đến Quý khách trong những trường hợp này.

3. Quy cách đóng gói an toàn

Do đặc thù sản phẩm là hóa chất tẩy rửa dạng lỏng, toàn bộ đơn hàng Soonmi và Dr.Cleany trước khi giao cho đơn vị vận chuyển đều được chúng tôi tuân thủ quy trình đóng gói nghiêm ngặt:

- Vặn chặt nắp, niêm phong kỹ miệng chai/can để chống rò rỉ.

- Bọc chống sốc cẩn thận, chèn lót cố định trong thùng carton.

- Dán tem cảnh báo "Hàng dễ vỡ / Chất lỏng" bên ngoài thùng hàng để đảm bảo đơn vị vận chuyển thao tác cẩn thận.

4. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

- Về phía công ty: Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng hàng hóa và các rủi ro (như mất mát, hư hại) trong suốt quá trình vận chuyển từ kho EUNHAE TECHNOLOGIES đến địa chỉ của Quý khách.

- Về phía khách hàng: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng thực hiện đồng kiểm (kiểm tra ngoại quan, số lượng sản phẩm). Nếu phát hiện bao bì móp méo nghiêm trọng, có dấu hiệu rò rỉ dung dịch hoặc sai lệch số lượng, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi để được xử lý gửi lại đơn mới.

- Sau khi Quý khách đã ký nhận thành công và không có ghi chú gì về tình trạng hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về móp méo, rò rỉ ngoại quan phát sinh sau đó.